Ova linija je posvećena samo za hitne slučajeve (kao što je požar, nesreća i dr.) i potrošači su obavezni da koriste ovu liniju samo da prijave pitanja koja imaju veze sa opasnošću po život i da traže momentalnu intervenciju od timova za hitne slučajeve. Pozivi koji nisu hitni, neće biti procesirani od strane ove linije i potrošači će biti preusmereni na Centar poziva (Call centar) na broj telefona.  

KESCO-ov prioritet je da pruža kvalitetne i održive usluge električne energije svim potrošačima u Republici Kosovo, posebno kompanijama.

Imajući u vidu bitnu ulogu kompanija za ekonomski razvoj države, KESCO je posvećen tome da tretira kompanije s visokim prioritetom, pružajući kvalitetne i neprekidne usluge električnom energijom. U tom smislu, s ciljem identifikovanja i tretiranja žalbi kompanija, reagovanja i eliminisanja problema na mreži s visokim prioritetom, KESCO je stvorio posebne linije za komuniciranje sa kompanijama, kao što su:

Zloupotreba električne energije kažnjiva je prema kosovskim zakonima. Ona oštećuje državu i odgovorne potrošače. Prijavi zloupotrebu preko Centra za pozive (Call centra) na besplatan broj, utem e-maila, društvenih mreža, a možete ih prijaviti i fizički u našim kancelarijama. Vaša prijava će ostati poverljiva.

Postani najbolji deo kosovskog društva, prijavi ono što je loše!