Važne informacije za ažuriranje podataka kao kupca (potrosaca)

- Imate metar (brojilo), ali nije na vaše ime;

- Promenili ste mesto stanovanja;

- Da li imate stanare;

- Nemamo vaš tačan broj telefona, zar ne?

- Kupili ste ili prodali kuću.

Ove situacije i mnoge druge mogu vas ostaviti neinformisanim i suočiti se sa mnogim drugim nedostacima.

Ažuriranje podataka kod dobavljača je zakonska obaveza koju mora da ispuni svaki potrošač. Potrošači se često suočavaju sa mnogim nedostacima ili nedostatkom informacija, upravo zbog neažuriranja podataka na vreme kod dobavljača, u ovom slučaju KESCO-a. Na primer: niste dobili fakturu, zbog neažuriranja adrese na kojoj živite, ili ako niste dobili nikakvu informaciju, zbog neažuriranja broja telefona.

Ali zašto je važno ažurirati svoje podatke kao potrošač?

1. Pravna obaveza
   Ažuriranje podataka je zakonska obaveza koja se mora ispuniti. Prema podzakonskom aktu, ako potrošač ne potpiše ugovor u roku od 15 dana od dana obaveštenja, onda se isključuje sa električne mreže
2. Prihvatite račun za energiju u zemlji / mestu u kojoj živite
   Da li se desilo da račun za struju niste dobili u mestu stanovanja? To je zato što niste ažurirali tačne podatke o adresi u kojoj živite. Zbog toga je izuzetno važno da ažurirate svoje podatke.
3. Dobijte brze informacije
   Ali, ovo se možda neće dogoditi ako niste ažurirali broj telefona. Verovatno vam se desilo da nakon što ste promenili broj telefona niste dobili informacije od KESCO-a o raznim pitanjima. Da biste dobili ove informacije, uvek morate da ažurirate svoj broj telefona
4. Iskoristite šemu subvencija
   Ako ste konkurisali za razne subvencije vezane za energetski sektor, a nisu dalje obrađene, onda je to zato što vaši podaci nisu ažurirani. Zato ne propustite takve prilike i ažurirajte podatke na vreme!
5. Podnošenje zahteva ili pritužbi
   Ne možete da uradite nijedno od ova dva ako niste ažurirali podatke. Na ovaj način, čak ni naši službenici u našim centrima širom Kosova ne mogu da prihvate i obrade vaš zahtev ili žalbu. Olakšajte nam komunikaciju sa vama i dovršite proces ažuriranja podataka.
6. Niko te ne može ostaviti u dugovima
   U slučajevima lizinga / zakup može se desiti da vam zakupac ostavi dugove prema KESCO-u, a to se dešava upravo zato što podaci nisu ažurirani. Ako ažurirate podatke i promenite naziv brojila u ime zakupca, to ne znači da postajete vlasnik stana ili kuće, već samo vlasnik električnog brojila. Ovo se može promeniti na kraju vašeg ugovora sa zakupcem. Ako ažuriranje nije obavljeno i imate nagomilani dug, vlasnika stana, koji je i vlasnik električnog brojila, može da vodi sudski izvršitelj

Stoga, da biste bili sigurni da ćete dobiti najbolju uslugu od KESCO-a, morate ažurirati svoje podatke. Ceo ovaj proces ne zahteva veliki broj dokumenata, niti oduzima mnogo vremena. To je pojednostavljen i kategorisan proces za svakog u zavisnosti od toga šta je potrebno.  kategorija zavisno

Ažuriranje vaših podataka nije samo korisno; to je i zakonska obaveza. Ostanite sa nama za više informacija u narednim danima.

Ažuriranje vaših informacija pomaže nam da vam bolje služimo!